文檔目的
實施文檔主要為我公司合作伙伴及項目實施工程師用于部署及跟蹤整個項目的實施計劃、操作員培訓(xùn)、考核及驗收，有條有理的安排項目實施，能協(xié)助技術(shù)工程師及醫(yī)院把握實施進度和確保整個工程質(zhì)量。
內(nèi)容提要：（項目實施流程）
1、 需求調(diào)研
2、 方案確定
3、 實施周期
4、 資料準(zhǔn)備
5、 前期確認(rèn)
6、 操作培訓(xùn)
7、 啟用確認(rèn)
8、 系統(tǒng)驗收
適用對象
合作伙伴技術(shù)人員、實施工程師、醫(yī)院系統(tǒng)管理員、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、九陣客服人員
調(diào)整備注
實施文檔是整個項目的推進計劃，在操作員培訓(xùn)部分還配有相應(yīng)每個科室的操作文檔以及操作視頻演示，本文檔不可能包含到所有類型的醫(yī)院的全部操作內(nèi)容，因此項目實施工程師在準(zhǔn)備實施一個醫(yī)院時，可根據(jù)該文檔按醫(yī)院的實際情況做適當(dāng)?shù)男薷暮驮鰟h。
由于醫(yī)院管理系統(tǒng)的特殊性（業(yè)務(wù)管理平臺，不同類型的醫(yī)院在某些業(yè)務(wù)處理上可能有不同的方法），我公司需要不斷的改進產(chǎn)品以適應(yīng)更多的醫(yī)院以及同一個醫(yī)院未來的業(yè)務(wù)需求，當(dāng)加了新功能或改進了原功能之后，我公司會撰寫新功能的操作手冊，用戶將以新操作手冊為準(zhǔn)，若書面操作手冊與電子文檔不一致時，請以電子文檔為準(zhǔn)。
四川九陣科技有限公司
客戶服務(wù)部
第一部分 需求調(diào)研
需求調(diào)研是整個系統(tǒng)實施的第一步，也是決定實施方案的有利依據(jù)、因此需求調(diào)研必須認(rèn)真執(zhí)行，并要得到院領(lǐng)導(dǎo)和各科室尤其是財務(wù)科的大力配合。
確定醫(yī)院類型
□ 鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心院 □ 縣級綜合院 □ 縣級婦幼院 □ 軍區(qū)醫(yī)院
□ �？漆t(yī)院 □ 民營綜合 □ 民營�？� □ 醫(yī)院+藥店
□ 其它：_________________¬_________________________________________________
調(diào)查人員情況
在職員工：___________人 醫(yī)生：____________人 護士：____________人
護士分布情況 (格式如： 內(nèi)科8人 會電腦 3人)
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有電腦基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職務(wù)：_________________________________________________
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當(dāng)前使用
當(dāng)前醫(yī)院是否使用過電腦，具體情況：_________________________________________
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業(yè)務(wù)需求
本次醫(yī)院的主要需求
□ 門診掛號 目的：________________________________________________________
□ 門診收費 ______________________________________________________________
□ 藥房劃價 ______________________________________________________________
□ 藥庫管理 ______________________________________________________________
□ 后勤管理 ______________________________________________________________
□ 醫(yī)院管理 ______________________________________________________________
□ 護理中心 ______________________________________________________________
□ 財務(wù)管理 ______________________________________________________________
其它 ______________________________________________________________
使用分布
門診收費室：電腦數(shù)量：_________ 人員數(shù)量：_________ 有電腦基礎(chǔ)：_______人
人員描述及交班情況：_____________________________________________________
主要職能：_______________________________________________________________
門診藥房：電腦數(shù)量：_________ 人員數(shù)量：_________ 有電腦基礎(chǔ)：_________人
人員描述及交班情況：_____________________________________________________
主要職能：_______________________________________________________________
住院藥房：電腦數(shù)量：_________ 人員數(shù)量：_________ 有電腦基礎(chǔ)：_________人
人員描述及交班情況：_____________________________________________________
主要職能：_______________________________________________________________
中心藥庫：電腦數(shù)量：_________ 人員數(shù)量：_________ 有電腦基礎(chǔ)：_________人
人員描述及交班情況：_____________________________________________________
主要職能：_______________________________________________________________
后勤科：電腦數(shù)量：_________ 人員數(shù)量：_________ 有電腦基礎(chǔ)：_________人
人員描述及交班情況：_____________________________________________________
主要職能：_______________________________________________________________
財務(wù)室：電腦數(shù)量：_________ 人員數(shù)量：_________ 有電腦基礎(chǔ)：_________人
人員描述及交班情況：_____________________________________________________
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