醫院互聯網預約方案的選擇及應用效果評價

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醫院互聯網預約方案的選擇及應用效果評價

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李建宏蘇依燦徐苗桑陳學軍
（溫州醫學院附屬第二醫院浙江溫州325027）
溫州科技局資助項目編號： G20090097
【摘要】該文對當前預約掛號的幾種模式的優劣進行了比較分析，重點介紹了醫院“選號預約”掛
號模式的設計思路及其應用效果。
【關鍵詞】預約掛號分時預約選號預約失約違約就診時間到院時間預約時間預約掛號是當前醫院門診服務中最受老百姓歡迎的一種掛號模式，不但可確保病人來院有醫生可看、不走冤枉路，對于醫院來說也是一種有效的分流手段，為病人就診帶來了極大便利。我院的預約掛號經過了多年的實施應用，也經過了多種方案、多種模式的探索，從最初簡單的“留號模式”到“分時段預約”及現在的“選號預約”，可以說經歷過了從簡單到復雜的各種模式的嘗試，走了不少彎路也取得了較好的門診效果，得到了醫生及病員的一致好評，為同行朋友們能更好的更快的實施預約掛號，本文對此做一簡單的分析介紹。

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