門(mén)診人性化服務(wù)管理實(shí)踐

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            門(mén)診人性化服務(wù)管理實(shí)踐
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            資源介紹
            摘 要:本文從門(mén)診服務(wù)理念、技術(shù)、流程、措施、環(huán)境和效果等6個(gè)方面,介紹了2004年以來(lái)總醫(yī)院開(kāi)展門(mén)診人性化服務(wù)的幾點(diǎn)做法。通過(guò)人性化管理與創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了“以病人為中心”的門(mén)診人性化服務(wù),提升了醫(yī)院的整體形象。
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