① 居民健康管理

提供居民管理、隨訪管理、醫(yī)生咨詢、健康教育等服務，快速構建起患者與社區(qū)醫(yī)生和服務團隊之間長期穩(wěn)定、連續(xù)、可及的服務關系，使區(qū)域醫(yī)療資源進一步向基層延伸，對促進區(qū)域分級診療制度的建立有切實作用。

居民管理：用于管理居民信息并對居民進行分組，醫(yī)生可檢索、查看和維護“居民基本信息”、“體征指標”、“咨詢記錄”、“指導記錄”等信息，并可對居民發(fā)送“健康指導”、制定“體征預警”等。

隨訪管理：用于管理醫(yī)生對居民的隨訪，醫(yī)生可以制定周期性的“隨訪計劃”，也可以制定臨時性的“臨時隨訪”，并登記隨訪的信息。

醫(yī)生咨詢：醫(yī)生可在健康咨詢頁面查看患者發(fā)起的咨詢信息并回復，可以發(fā)送文字消息、圖片、拍照給居民，也可以添加快捷回復，方便回復居民。

健康教育：醫(yī)生可從健康教育素材庫中選取文章對居民進行有針對性的推送，也可創(chuàng)建自己的文章，點擊查看文章列表并推送給居民。

在居民健康管理的基礎上，平臺還可提供家庭醫(yī)生簽約服務，實現(xiàn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構與服務對象的簽約服務管理。

② 預約掛號

實現(xiàn)對本機構的醫(yī)生進行排班管理、預約號源管理、停診設置等。通過后臺配置，居民可在社區(qū)微信公眾號中進行預約掛號、退號。

同時平臺還提供代預約功能。社區(qū)醫(yī)生為居民首診遇到疑難雜癥時，還可以幫助患者代預約到等級醫(yī)院進行就診。配合衛(wèi)計委政策指引，健康之路可協(xié)調(diào)等級醫(yī)院面向基層醫(yī)療機構將號源傾斜、可預約時間放長，實現(xiàn)代預約功能。

③ 轉診協(xié)作

轉診協(xié)作系統(tǒng)PC端與手機端提供轉出申請（轉門診、轉檢查、轉住院、轉康復）、轉入審核、轉診統(tǒng)計等常見轉診業(yè)務功能。實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心與上級醫(yī)院轉診信息的互聯(lián)互通，讓轉診流程更加便捷高效、易于管理。

④ 遠程視頻會診

利用互聯(lián)網(wǎng)信息化服務技術，健康之路整合等級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源并簽訂深度合作關系，為社區(qū)衛(wèi)生服務中心提供遠程視頻會診系統(tǒng)。該系統(tǒng)以軟硬件集成的方式將基層全科醫(yī)生團隊與等級醫(yī)院專科醫(yī)生實現(xiàn)實時互聯(lián)與協(xié)作，有效解決基層對部分疑難病癥的診斷和治療，提升醫(yī)療援助的及時性。

⑤ 健康教育

社區(qū)通過平臺，可向社區(qū)微信公眾號用戶分人群、精準推送健康教育類文章，還可利用各種健康主題日或針對轄區(qū)重點健康問題，開展公眾健康咨詢活動。健康之路提供健教內(nèi)容庫，包括不限于文字、圖片、音視頻等。

同時，社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)生還可以通過平臺開展健教直播活動，在直播課堂上對患者的一些問題進行答疑，幫助患者解決困難。

1、平臺運營

圍繞社區(qū)微信公眾號，展開各項運營活動，包括日常微信推送文章發(fā)布內(nèi)容維護、關鍵字智能回復設置、用戶分組實現(xiàn)內(nèi)容的精準推送等。

（1）群發(fā)消息定期推送

根據(jù)微信后臺群發(fā)消息功能，每個月定期推送4次消息，每次推送信息不超過8條；通過分段落、顏色區(qū)分、小標題修飾等方式對文章進行排版設計，美化文章內(nèi)容。

（2）關鍵字智能回復

關鍵詞自動回復是微信公眾號運營中的一個核心功能。在微信公眾平臺設置關鍵詞自動回復，用戶發(fā)送的消息內(nèi)如果有設置的關鍵字，即可把設置在規(guī)則名中回復的內(nèi)容自動發(fā)送給用戶。

（3）精準推送內(nèi)容

對公眾號的粉絲用戶進行分組，通過選擇群發(fā)對象，設置推文發(fā)送給部分粉絲，實現(xiàn)內(nèi)容的精準推送，從而使公眾號推送內(nèi)容更有針對性。

微信掃一掃，獲得完整解決方案